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我们能为您做什么?

账户、起订量、交期、贴牌、质量文件和物流的解答,一站汇总。

订购与账户

你们直接面向消费者销售吗?

不。RV Pharma 是 B2B 批发分销商,服务合格企业:零售商、药房、超市和健康食品经营者、电商卖家、批发商、品牌方、经纪商和分销商。

如何开设批发账户?

请发送 批发报价申请 并附上企业名称、销售渠道、预计数量以及转售证明或营业执照。分销专员通常会在 1–2 个工作日内审核并批准账户。

你们会在网上公布批发价格吗?

不会。我们在审核您的项目类型、所需剂型、文件和预计数量后,在账户层面报价。收到完整申请后通常 48 小时内回复报价。

付款条件是什么?

首单需预付款。老客户经审核后可获得账期。每份报价都会确认价格,并在报价注明的有效期内保持不变。

订单如何确认?

收到签字的报价单或采购订单以及相应的付款或定金后,订单即确认。

产品与起订量

有哪些产品剂型?

软糖、软胶囊、胶囊、片剂、粉剂、液体、条状包、软嚼片、棒棒糖和含片。 浏览现货产品.

最小起订量是多少?

软糖:现货 1,000 瓶,定制 300,000 粒。软胶囊:现货按箱起订,定制 300,000 粒。粉剂:按公斤。胶囊和片剂:300,000 粒。液体、条状包、软嚼片、棒棒糖和含片在报价时确认。完整表格请见 采购资源 。

可以按箱、托盘或整车订购吗?

可以。整箱是已批准客户的入门级别,托盘(混装或单一 SKU)单价更优,整车或零担则根据您的预测报价。

可以索取样品吗?

样品可在报价流程中申请,视库存和项目要求而定。

交期

现货产品多快发货?

现货产品项目通常预计 3–10 天发货。

定制和贴牌项目需要多长时间?

通常预计 6–12 周,取决于配方、原料、包装、材料和检测。

交期有保证吗?

没有。所述交期为预估,可能因产品、订单量和项目要求而异。具体时间以您的报价为准。

贴牌定制

提供贴牌服务吗?

提供。RV Pharma 管理多种补充剂剂型的贴牌项目。

谁对我的标签和宣称负责?

当您在产品上使用自己的品牌时,您需对成品标签、营销宣称以及在各销售市场的法规合规负责。

可以使用你们提供的营养成分表吗?

作为参考提供的成分表并非矢量文件。请在最终设计稿中使用合规的营养成分表矢量文件,以便缩放时保持清晰。

可以更改或取消定制订单吗?

定制和贴牌订单按您批准的规格和设计稿生产。一旦开始生产,可能无法更改或取消,并可能产生已投入材料的费用。

质量与文件

你们有哪些认证?

RV Pharma 按 cGMP(21 CFR 111)管控运营,通过 NSF/ANSI 455-2 认证,设施已在 FDA 注册,并采用第三方检测。详见 资质认证.

可以获取分析证书吗?

可以。合格客户可获得批次专属 COA。请查看 已隐去信息的 COA 样本 了解格式。

提供规格书吗?

提供。产品审核期间按 SKU 提供规格书,涵盖成分、过敏原、保质期、原产国和包装尺寸。

有产品责任保险吗?

有。合格客户可申请以贵公司为被保险方的保险证明。

物流与索赔

订单从哪里发货?

纽约 Holbrook。产品在同一地点完成仓储、包装、码垛和发货。详见 物流配送.

托盘如何配置?

通常每箱 12 或 24 瓶,每个 48 × 40 英寸 GMA 托盘 60–120 箱,53 英尺干货厢式车最多 26 个托盘。满载托盘重量按 SKU 在报价中确认。

订单短缺或损坏怎么办?

请在收货后 7–10 个工作日内报告短缺、错发或运输损坏,并附上照片和装箱单。经核实的索赔将在下一订单中抵扣或补发。

可以退货吗?

由于产品属于批次管控的消耗品,退货需事先授权。未经授权的退货不予接受,经核实的质量问题我们一定妥善解决。

你们与国际分销商合作吗?

合作。下单前请与分销专员确认供应情况、运输和文件要求。

还有疑问?

分销专员可根据您的具体需求确认项目细节、文件和时间。